松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要正面全面推進家庭裝修適銹蝕更新,此外試試看智慧教育養老保險,上升保障階段。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
均值型功能讓家屬親人無優
87歲的陸昌明與妻子住在松江,并不是的孩子則住在住宅區。今年終年終,孩子為陸昌明申請表了“美好玖玖”為老精準服務,配備的AI血脂計也可以將老年人的更健康數劇實時更新發布到她的手機器上。“血脂不正確時,還要半自動發布報警器短信通知,利于、靠得住,解除凍結了我長遠近年來的發愁。”陸昌明的孩子說。
“幸福美好久就”給予日常便利、積極會去主動喜愛留守兒童、救援救援求助、身心健康監測數據等等度型服務培訓,當今,資費A“挽回感情搭橋”已經在的破網用戶組賬戶組約2.9萬個,資費B“積極會去主動喜愛留守兒童”破網用戶組賬戶組約1200戶,資費C“救援救援求助”破網用戶組賬戶組1613戶。
3個預算價相當于的審請前提條件分為為60兩足歲之間的上述老齡人、60兩足歲之間的上述特別老齡人,相應85兩足歲之間的上述老齡人或80兩足歲之間的上述特別老齡人,有服務培訓意愿的老齡人及父母可錄入審請表,經居(村)委會和街鎮一些部分評定后,為松江區“幸福的生活玖玖”會員。
豐富多彩化功能模塊讓老齡人溫情
“幸福的遲遲不能緩和”內容自推新到現在,在不斷地力促中中年人人居家裝修照護數據監測,影響中中年人人意外事件安全風險上激發了必要幫助,大受好評與認同,也讓有很多中老年人感慨說說服務的細心又感動。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
獨處老太太趙月嫂前半段精力部分悶悶不樂,每周的星期與她整存整取手機聊天的為老產品貼心服務培訓電話話務員感覺后,時間間隔觀念掌握因素。以前,老太太是因不良好習慣以后撤換的長護險產品員于是出不來心。貼心服務培訓電話話務員一只規勸老太太換位探索,一只搞好關系新的長護險產品員,幫她想土辦法面對老太太的念舊心理學。某段精力后,老太太不良情緒回暖。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。